Training Verbale Agressie Hantering – Zaterdag 31 januari 2026
‘Emotie mag, agressie niet’
Een ieder kan op zijn werk of in zijn privé geconfronteerd worden met grensoverschrijdend gedrag. Het gedrag kent verschillende uitingsvormen en kan zich richten op omstanders of op jou. Stress en emoties maakt dat je minder effectief kan communiceren en escalatie dreigt. Escalatie is wat wij ten alle tijde willen vermijden.
We trainen dit verbale gedeelte methodisch. Het herkennen van gedrag is essentieel en vervolgens helder te communiceren wat je wil, zodat je in stressvolle situaties altijd kan terugvallen op de techniek. We moedigen iedereen aan om zijn eigen woorden te gebruiken. De woorden die bij jou passen.
Resultaat na de training
- ✓ Je bezit kennis over diverse vormen van emotie en agressie
- ✓ Je kan iemand aanspreken op regeloverschrijding of storend gedrag
- ✓ Je kan emoties in een gesprek ombuigen en grenzen stellen aan agressie en zodoende de-escalerend optreden
- ✓ Je kan jou eigen primaire reactie op agressie herkennen en beïnvloeden
Voor wie?
De training is voor een ieder die geconfronteerd worden met emoties en verbaal agressief gedrag.
Locatie
Zuid Hollandstraat 7
1082 EK Amsterdam
(Op het schoolplein het gebouw links met de blauwe deur is de toegang tot de zaal).
Tijd
13:00 – 16:00 uur
Kosten
45 EUR p.p – Leden Protect Invest (s.v.p. betalen via Protect Invest WebApp.)
65 EUR p.p – Niet-leden
